מעט לאחר פרוץ מגיפת הקורונה החלו להופיע בעיות בשרשרת אספקת מוצרים ברחבי העולם. באפקט פרפר קלאסי גרמו הפחתות הייצור במפעלי השבבים במזרח הרחוק ובעיות בשינוע סחורות למחסור במחשבים, רכבים, טלפונים ניידים ומוצרים רבים אחרים. למרות שאנו כבר שלוש וחצי שנים לאחר פרוץ המגיפה בעיות האספקה נמשכות, כאשר פרוץ המלחמה בין רוסיה לאוקראינה העמיקה עוד יותר את הבעיה.
חצי שנה עד שנה
לצד הבעיות ועיכובי האספקה של מוצרים רבים בעולם, בולט המחסור בציוד טכנולוגיות מידע (IT), הנובע הן מבעיות בשרשרת האספקה והן מעליית פרוייקטי הטרנספורמציה הדיגיטלית, היוצרים ביקוש לתשתיות. בשנתיים האחרונות ברוב המכריע של המקרים מרגע הזמנת ציוד דוגמת שרתים, ציוד תקשורת והתקני אבטחת מידע מרוב יצרניות הטכנולוגיה ועד הגעת המוצר ללקוח יחלפו לא פחות מחצי שנה ועד שנה עד הגעת המוצר ליעד. לא פעם קורה שחברה שהזמינה פיירוול, נתבים או שרתים ונקבע לה מועד אספקה של 8 חודשים מקבלת זמן קצר לפני המועד הייעודי התראה על עיכוב של מספר חודשים נוספים. ולא מדובר בבעיה אצל יצרן מסויים: הבעיה פוגעת בכולם בצורה דומה עם זמני אספקה דומים. לעיתים קורה שזמני אספקה מתקצרים במוצר מסויים, אך זה לא תמיד עוזר כאשר מבצעים פרוייקט המשלב מספר פתרונות יחד.
בואו ניזכר מה היה המצב בתחילת 2020. כאשר חברה או אינטגרטור נדרש לציוד חומרה מועד האספקה נע בין אספקה מיידית כי המוצר נמצא במלאי של המפיץ ועד 45 יום.
לתכנן זמן רב מראש
זמני אספקה ארוכים אלו (ועדיין לא ברור מתי נחזור למצב הקודם) מאלצים את החברות והארגונים במשק לתכנן זמן רב מראש כל פרוייקט טכנולוגי. כך לדוגמא, אם חברה מתכננת לשדרג את מערך אבטחת המידע, התקשורת או השרתים, או לחילופין להחליף את הדאטה סנטר בעת מעבר למשרדים חדשים, היא חייבת לבצע הזמנה לפחות שנה בטרם תחילת הפרוייקט, אחרת היא תגיע למשרדים חדשים ללא ציוד או במקרה הטוב תצטרך להתקין ציוד הישן. גם היצרנים מתאימים עצמם למצב הקיים. לדוגמא, הם מאריכים את התמיכה במוצרים ישנים יותר, אשר במקור תוכנן להם הפסקת תמיכה מוקדמת יותר והם מעודדים הזמנת מוצרים זמן רב מראש.
בעיית שרשרת האספקה בתחום ה- IT נותנת זריקת מרץ נוספת לחברות הענן. חברות שמעדיפות להימנע מן ההמתנה ואין להם מניעה לעבור לענן הציבורי, פונות לחברות הענן ורוכשות תשתיות או יישומים ומספקים מענה מהיר וגמיש לצורך. אך הענן אינו מתאים לכל יישום ולכל ארגון, כגון גופי בטחון או בנקאות, אשר יכולים להקים מערכות בתוך הארגון או בענן הפרטי בלבד.
מה עושים כאשר זקוקים לציוד דחוף?
תכנון פרוייקט IT זמן רב מראש הוא הדבר הנכון לעשות בימים אלו, אך מה לעשות ולעיתים ארגונים זקוקים לפתרון מיידי כמו במקרה שהחברה חווה גידול מהיר שמצריך להגדיל את הדאטה סנטר או הענן הפרטי במהירות רבה. או במקרה של התיישנות ציוד או תקלה המחייבים החלפה מהירה מאוד. במקרים הללו ארגונים עשויים למצוא עצמם בבעיה רצינית של זמינות או עם פרצות אבטחה לזמן ארוך והם דורשים פתרון מהיר מאוד.
על מנת לספק מענה דחוף לצורך בחומרה או בהתקנים נולדו מספר פתרונות זמניים חדשים, בעיקר בחברות האינטגרציה. באואזיס למשל, גיבשנו מספר פתרונות יצירתיים על מנת להתמודד בצורך דחוף של לקוחותינו בציוד כך שכיום ברוב המקרים אנו יודעים לתת פתרון קבוע או זמני עד שיגיע הפתרון הקבוע. בין הפתרונות המספקים מענה לצרכים מיידיים, על פי ניסיוננו, נכללים:
1. רכישת ציוד מראש – כבר בתחילת המשבר ועם ההבנה שארגונים רבים נקלעים למצבים לא מתוכננים וזקוקים לטכנולוגיות על מנת לשמור על רציפות עסקית, רכשנו כמות גדולה של ציוד מגוון ממספר יצרנים, אשר נשמר אצלנו במחסנים ומשמש כפתרון המוטמע באופן קבוע או זמני עד הגעת ציוד הקבע. בעת תפירת הפתרון יש השפעה משמעותית לבחירה בפתרון, המאפשר מעבר חלק עם מינימום Downtime, הן בשלב המעבר מן הציוד הישן לציוד הזמני והן בשלב המעבר מן הציוד הזמני לציוד הקבוע.
2. שימוש בציוד מעבדה – עוד בטרם הקורונה הוחזק ציוד לצרכי מעבדה ובדיקה בחברה. עם תחילת המשבר בשרשרת האספקה הוחלט להגדיל את מלאי הציוד הקיים במעבדה, כאשר מוצרים אלו מסופקים ללקוחות בהתאם לצורך כפתרון קבוע או זמני.
3. Virtual Appliances – בתחום בו ניתן להשתמש בהתקנים וירטואליים כגון פיירוולים, נתבים וכו', ניתן לספק פתרון זמני מבוסס תוכנה עד הגעת החומרה.
4. פתרונות ענן – במקרים בהם הדבר מתאפשר ניתן להציע שימוש בפתרונות ענן, הן בתשתיות והן ביישומים. באופן זה, בעיית שרשרת האספקה עוברת לספקיות הענן, אשר ברוב המכריע של המקרים אינו מורגש כלל אצל הלקוח הסופי.
אריק אפריאט
מנהל פרוייקטים
LinkedIn >
השאירו פרטים ונשמח לחזור אליכם
